Política de Privacidad de AndesForge Rentals

En AndesForge Rentals, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo alquiler de herramientas eléctricas, arrendamiento de maquinaria pesada, entrega de herramientas en sitio, servicios de mantenimiento y reparación, y capacitación en seguridad para el uso de equipos.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con nuestros servicios:

• Información de Identificación Personal:

  Esto puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago, y datos de identificación fiscal (como el NIT o cédula de ciudadanía) cuando usted se registra en nuestro sitio, realiza una solicitud de alquiler o servicio, o se comunica con nosotros.

• Información de Uso y Técnica:

  Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio.

• Información de Contacto:

  Cuando nos envía consultas, comentarios o solicitudes a través de formularios de contacto o correo electrónico, recopilamos la información que nos proporciona para responder a sus comunicaciones.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proveer y Administrar Nuestros Servicios:

  Para procesar sus solicitudes de alquiler, entregar equipos, realizar servicios de mantenimiento y reparación, y gestionar su cuenta.

• Mejorar y Personalizar la Experiencia:

  Para entender cómo se utilizan nuestros servicios y mejorar nuestro sitio web, productos y ofertas, así como para personalizar el contenido que le mostramos.

• Comunicación:

  Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de estado, información sobre nuestros servicios, ofertas promocionales (si ha dado su consentimiento) y responder a sus consultas.

• Seguridad y Prevención de Fraudes:

  Para proteger la seguridad de nuestro sitio y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

• Cumplimiento Legal:

  Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables, incluyendo las leyes de protección de datos de Colombia.

Divulgación de su Información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios:

  Terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, entrega, análisis de datos, servicios de TI y atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y utilizarla solo para los fines para los que se les proporciona.

• Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley:

  Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).

• Transferencias de Negocios:

  En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (por ejemplo, para cumplimiento fiscal, contable o legal).

Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en Colombia, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de sus datos personales cuando, entre otras razones, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento de sus datos.
• Oposición al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
• Portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en: